INHALTSVERZEICHNIS

• GUI
  • Automatische Entfernung von Favoriten
• NCO
  • Abweichende E-Mail-Adresse pro Hauptszenario
• 2-Faktorauthentifizierung
  • Einrichtung
  • Anmeldung

GUI

Automatische Entfernung von Favoriten

Tickets, die als Favorit markiert wurden, werden automatisch aus den Favoriten entfernt, sobald das Ticket geschlossen wird. 

Basisreport - Aufruf des Tickets

Benutzer mit der Rolle "Manager" haben jetzt die Möglichkeit, durch Klick auf ein Ticket im sogenannten "Basisreport" das Ticket zur Anzeige zu bringen. Allerdings nur, solange das Ticket noch aktiv ist, also bevor es archiviert wird. 

NCO

Abweichende E-Mail-Adresse pro Hauptszenario

Bisher konnte für eine Non-Clearing-Organisation (NCO, siehe Clearing mit NCOs) nur genau eine E-Mail-Adresse angegeben werden, an die Benachrichtigungen für Tickets gesendet werden.   

Jetzt kann pro Hauptszenario eine weitere, abweichende E-Mail-Adresse angegeben werden.

Hinweis: Die Pflege der NCO Daten findet zwar weiterhin ausschließlich durch den Plattformbetreiber statt. Die Meldung der gewünschten NCOs und deren E-Mail-Adresse darf aber ab sofort mehrere E-Mail-Adressen enthalten.

2-Faktor Authentifizierung

Einrichtung

Der Administrator einer Organisation verfügt nun über die Möglichkeit, Benutzern eine 2-Faktor Authentifizierung einzurichten. Dazu muss für den Benutzer die Option [x] 2FA ausgewählt werden.

Anmeldung

Falls für einen Benutzer eine 2-Faktor Authentifizierung eingestellt wurde, muss bei der erstmaligen Anmeldung diese einrichtet werden. Dazu müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden.

Anschließend muss bei jeder Anmeldung ein One-Time Code eingeben werden.