INHALTSVERZEICHNIS

• Erstellung eines neuen Tickets
  • Anordnung der Felder
  • Kontext sensitive Integration des Handbuchs für Clearing
  • Suchen in Auswahllisten
• Für Administratoren

Erstellung eines neuen Tickets

Anordnung der Felder

Auf vielfachen Wunsch wurde die Anordnung (Reihenfolge) der Eingabefelder für Szenario und Empfänger vertauscht:

Kontext sensitive Integration des Handbuchs für Clearing

Per Klick auf das Symbolneben dem ausgewählten Hauptszenario oder Szenario, kann direkt auf das entsprechende Kapitel im Handbuch zugegriffen werden:

Suchen in Auswahllisten

Alle Auswahllisten (Hauptszenario, Szenario und Empfänger) können jetzt durchsucht werden.

Für Administratoren

Benutzer können jetzt im sogenannten Bulk-Modus hinzugefügt oder verändert werden.

Dazu gibt es in der Benutzerpflege die neue Funktion Benutzerliste verarbeiten.   

Zunächst wird die vollständige (oder gefilterte) Benutzerliste heruntergeladen. 

Danach wird die heruntergeladene Datei entsprechend angepasst:

• die Kopfzeile muss dabei unverändert bleiben
• existierende Benutzer können verändert werden oder falls sie nicht verändert werden müssen, dann können sie aus der Liste gelöscht werden (die Benutzer werden dabei natürlich NICHT gelöscht).    
• neue Benutzer werden einfach ohne Benutzerkennung als neue Zeilen eingetragen

Danach wird diese veränderte Liste mit der Funktion Benutzerliste verarbeiten  wieder hochgeladen. 

Als Ergebnis wird ein Protokoll angezeigt, das sowohl die erfolgreiche Verarbeitung als auch möglicherweise aufgetretene Fehler ausgibt. Der Vorgang kann beliebig oft wiederholt werden. 

Siehe auch: Handbuch für Administratoren