INHALTSVERZEICHNIS

• Listen
• Filter
• Fristberechnung
• Ticket Anlagen
• Nachrichtenbereich
• Administration der eigenen Organisation (Self-Service)
• Verschlüsselung

Listen

Auffälligere Darstellung von ungelesenen Tickets

Die Ticket-Details weisen zusätzlich auf die Änderungen seit dem letzten Besuch hin:

Filter

• Neuer Filter Dringlichkeit: es kann jetzt auch nach der Dringlichkeit gefiltert werden
• Neuer Filter ungelesen: die Liste kann jetzt auch auf ungelesene Tickets eingeschränkt werden

Fristberechnung

Die Berechnung des Vorschlagwerts wurde korrigiert und ist jetzt konform mit Handbuch für Clearing. 

Bisher wurde versehentlich ein Tag zu wenig berechnet.

Ticket Anlagen

• Anlagen werden jetzt mit dem Original-Dateinamen und -Typ heruntergeladen. 
• Es erfolgt jetzt eine Prüfung auf die erlaubten Dateitypen (z.B. csv, Text, Bilddatei,....)
• Die Eingabe von Rollen für ein Attachment wird durch eine Vorschlagsliste unterstützt
• Anlagen werden jetzt beim Upload auf Viren gescannt.
• Die Liste der Anlagen (nur wenn vor) ist jetzt in einem eignen Tab in der Detailanzeige sichtbar
  

Nachrichtenbereich

Die Liste der Nachrichten über ausgeführte Aktionen bleibt jetzt auch nach dem Beenden einer Sitzung erhalten.

Administration der eigenen Organisation (Self-Service)

• Eine Berechtigung (Rolle) für einen Benutzer der eigenen Organisation kann jetzt vollständig geändert (hier: auch entfernt) werden. Das war vorher nur für den Systemadministrator möglich.
• Die Einstellungen für die eigene Organisation (zurzeit E-Mail Vorschlagswerte) können jetzt auch selbst (durch den eigenen Organisations-Administrator)  vorgenommen werden.

Verschlüsselung

Alle Ticketdaten, die personenbezogene Informationen enthalten, werden jetzt auf der Datenbank verschlüsselt abgelegt.